Support informatique

Un petit commerce n'a pas de département IT. Mais il faut quelqu'un à appeler quand quelque chose de pratique tombe en panne.

Le support informatique pratique concerne ce qui tourne autour de votre site et de votre activité : e‑mail, identifiants, DNS, appareils, problèmes de navigateur, 2FA et gestionnaires de mots de passe. Pas un helpdesk IT complet, pas du 24/7. Juste un point de contact stable pour les choses pratiques.

Ce qui est inclus

• E‑mail qui n'arrive pas ou qui ne fonctionne pas
• Identifiants, 2FA et gestionnaires de mots de passe
• Changements DNS et questions de nom de domaine
• Mise en place de nouveaux ordinateurs ou appareils
• Problèmes de navigateur et petites questions logicielles
• Les bases en ordre : analytics, search tools, vérifications d'hébergement

Pensé pour l'IT pratique qui apparaît dans la journée de travail normale. Pour des projets d'infrastructure plus importants, ce n'est pas le bon endroit.

Partie de l'abonnement de support

Le support informatique est l'autre côté du même abonnement qui couvre aussi la maintenance de site. Un seul point de contact pour votre site et pour l'IT pratique autour, sans chercher une nouvelle personne pour chaque petite chose.

Conditions

• 85€/mois (TTC)
• Jusqu'à 1 heure de support par mois
• Réponse sous 24h (réponse ≠ résolution ; pas de 24/7)
• Le temps inclus non utilisé expire chaque mois (pas de report)

Étape suivante

Envie de vérifier les disponibilités ? Envoyer un petit message →.

Je réponds dans la journée.